Wo ist dein Rad?
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Ein Konto brauchst du dafür nicht.
Die Bestellbestätigung kam per E-Mail, direkt nach dem Kauf. Falls du sie nicht findest, schau im Spam-Ordner.
Häufige Fragen
Was am Lager ist, geht in der Regel innerhalb weniger Werktage raus. Die genaue Lieferzeit steht bei jedem Produkt.
Nach der Übergabe dauert es beim Versanddienstleister bis zu 24 Stunden, bis die Nummer im System auftaucht. Wenn sie nach einem Tag nicht greift, schreib uns.
Räder gehen versichert per Spedition, Zubehör und Ersatzteile per Paketdienst. Du bekommst eine Sendungsverfolgung, sobald das Paket unser Haus verlässt.
Melde dich direkt bei uns, am besten mit ein paar Fotos von Verpackung und Rad. Wir klären das mit dem Versanddienstleister und schicken dir Ersatz oder ein Ersatzteil.
Ja, kostenlos an unserem Service Point in der Werftstraße 17 in Düsseldorf. Sag uns vorher kurz Bescheid, dann steht alles bereit.
Bei Speditionsversand ja, die Übergabe wird vorher telefonisch abgestimmt. Beim Paketversand kann in der Regel auch an einen Nachbarn oder eine Filiale zugestellt werden.
Noch Fragen?
Die meisten Antworten stehen schon hier. Falls nicht, sind wir da.
