AGB

Stand: 7. Juli 2025


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.eisenrad.com. Mit deiner Bestellung erkennst du die nachstehenden Bedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung an.

 

 

 

1. Geltungsbereich und Anbieter

 

 

Diese AGB gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop zwischen Eisenrad (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und dir als Verbraucher oder Unternehmer abgeschlossen werden. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

 

 

 

2. Vertragsabschluss

 

 

Die Präsentation unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Du erhältst unmittelbar nach Absendung der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir den Versand der Ware durch eine gesonderte Versandbestätigung per E-Mail bestätigen oder die Ware physisch an dich versenden.

 

 

 

3. Preise & Versandkosten

 


3.1. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

 

3.2. Zusätzlich zum Produktpreis anfallende Versandkosten werden im Rahmen des Bestellprozesses deutlich ausgewiesen. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von dir zu tragen sind (z. B. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder Bankgebühren).

 

 

 

4. Zahlungsmethoden

 


Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

 

  • Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung)

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay

  • Shopify Payments

  • Mollie

  • Vorkasse

  • Crypto (USDC)

  • EPS


Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land oder Bestellwert variieren.

 

 

 

5. Lieferung, Versand und Montageverantwortung

 

 

5.1. Die Lieferung erfolgt europaweit per Kurierdienst oder Spedition. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage ab Versandbestätigung, sofern nicht beim Produkt eine andere Frist angegeben ist.

 

5.2. Erweiterter Montage- und Sicherheitshinweis (Haftungsausschluss bei Endmontage):

Unsere Eisenräder werden aus logistischen Gründen in einem vormontierten Zustand geliefert („Teilmontage“). Dies bedeutet ausdrücklich, dass das Eisenrad vor der ersten Inbetriebnahme nicht fahrbereit ist. Die fachgerechte Endmontage liegt vollumfänglich in deiner Verantwortung.


Zu den zwingend durchzuführenden Arbeiten gehören insbesondere, aber nicht abschließend:

a) Das Ausrichten, Fixieren und Drehmoment-gerechte Anziehen des Lenkers und Vorbaus.

b) Die korrekte Montage der Pedale (Achtung: Links-/Rechtsgewinde beachten).

c) Die Überprüfung und ggf. Justierung der Bremsanlage und Schaltung.

d) Die Kontrolle aller sicherheitsrelevanten Schraubverbindungen auf festen Sitz gemäß den Drehmomentvorgaben in der beiliegenden Anleitung.

e) Die Prüfung des Reifendrucks und des festen Sitzes der Laufräder.


Wir übernehmen keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die auf eine unsachgemäße, fehlerhafte oder unvollständige Endmontage durch dich oder Dritte zurückzuführen sind. Solltest du nicht über das erforderliche Fachwissen oder Werkzeug verfügen, empfehlen wir dringend, die Endmontage durch eine qualifizierte Fachwerkstatt durchführen zu lassen. Mit der Inbetriebnahme des Eisenrads bestätigst du, die Endmontage ordnungsgemäß durchgeführt und die Betriebssicherheit sichergestellt zu haben.

 

5.3. Zur ordnungsgemäßen Abwicklung des Versandvertrags und zur Sicherstellung einer erfolgreichen Zustellung geben wir deine personenbezogenen Daten (Name, Anschrift sowie E-Mail-Adresse und Telefonnummer) an das beauftragte Versandunternehmen oder die ausführende Spedition weiter. Die Weitergabe der Telefonnummer und E-Mail-Adresse erfolgt ausschließlich zum Zweck der Lieferavisierung (Terminabstimmung durch den Frachtführer oder den Fahrer) sowie zur Übermittlung von Statusbenachrichtigungen zum Sendungsverlauf. Eine Nutzung dieser Daten zu Werbezwecken durch die Logistikpartner ist ausgeschlossen. Sofern die Lieferung durch einen unserer Partner-Händler im Rahmen des Streckengeschäfts erfolgt, werden die zur Vertragserfüllung notwendigen Daten entsprechend an diesen übermittelt.

 

 

 

6. Eigentumsvorbehalt

 

 

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller gegen dich bestehenden Ansprüche unser Eigentum.

 

 

 

7. Widerrufsrecht

 

 

7.1. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Details hierzu entnimmst du bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung.

 

7.2. Freiwilliges Rückgaberecht: Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Voraussetzung hierfür ist, dass das Eisenrad ungenutzt, unbeschädigt und im Originalkarton (BikeGuard) an uns zurückgesandt wird.

 

 

 

8. Rücksendung & Retouren

 


Retouren sind unkompliziert möglich. Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail unter

hallo[at]eisenrad.com, damit wir die Rücksendung koordinieren können.

Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Weitere Infos findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

 

 

 

9. Gewährleistung & Haftung

 

9.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.


9.2. Haftungsbeschränkung:

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Des Weiteren haften wir unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist beruhen.


Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, haften wir nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen.


9.3. Besonderheiten bei Verschleiß und E-Bike-Komponenten:

Ein Sachmangel liegt nicht vor bei natürlichem, gebrauchsbedingtem Verschleiß. Dies betrifft insbesondere Komponenten wie Bremsbeläge, Bremsscheiben, Reifen, Schläuche, Ketten, Ritzel und Griffe. Ebenso ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch (z. B. Sprünge, Überlastung, fahren im nicht freigegebenen Gelände), mangelnde Pflege oder Nichtbeachtung der Betriebsanleitung entstehen.


9.4. Akku-Pflege und Handhabung:

Die Gewährleistung für den Akkumulator setzt eine ordnungsgemäße Behandlung voraus. Sie erlischt insbesondere, wenn der Akku durch Tiefentladung (z. B. dauerhafte Lagerung im leeren Zustand), Überhitzung, Feuchtigkeitsschäden (z. B. durch Hochdruckreiniger) oder Lagerung außerhalb des zulässigen Temperaturbereichs (empfohlen 10°C bis 20°C) beschädigt wurde. Ein kapazitätsbedingter Leistungsverlust, der dem natürlichen Alterungsprozess von Lithium-Ionen-Zellen entspricht, stellt keinen Mangel dar.


9.5. Zulässiges Gesamtgewicht:

Die Einhaltung des für das jeweilige Modell spezifizierten zulässigen Gesamtgewichts (Fahrer + Eisenrad + Gepäck) ist zwingend. Schäden an Rahmen, Gabel oder Laufrädern, die auf eine Überladung zurückzuführen sind, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

 

 

 

10. Tuning, Entdrosselung und technische Eingfriffe

 

 

Dein Eisenrad ist als Pedelec bis 25 km/h typgenehmigt. Jede Form der Modifikation, die die Motorunterstützung über 25 km/h ermöglicht oder die Systemsteuerung manipuliert (z. B. Tuning-Chips, Software-Anpassungen oder nicht autorisierte Tuning-Displays), führt zum sofortigen Erlöschen der Typgenehmigung. In diesem Fall erlöschen zudem sämtliche Garantie- und Gewährleistungsansprüche gegenüber Eisenrad für das gesamte Fahrzeug. Wir übernehmen keine Haftung für Personen- oder Sachschäden, die aus einer solchen Manipulation resultieren. Wir behalten uns vor, bei Reklamationen die Systemdaten (Logs) zur Prüfung von Manipulationen auszulesen.

 

 

 

11. StVZO-Konformität und Ausrüstungspflicht (Beleuchtung & Refkletoren)

 

 

11.1. Unsere Eisenräder sind als Sport- und Freizeitgeräte konzipiert. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass das Eisenrad im Auslieferungszustand möglicherweise nicht über alle gesetzlich vorgeschriebenen Einrichtungen verfügt, die für eine Teilnahme am öffentlichen Straßenverkehr in Deutschland gemäß der Straßenverkehrs-Zulassungs-Ordnung (StVZO) erforderlich sind.


11.2. Akustische Signaleinrichtung (Klingel):

Das Eisenrad wird standardmäßig ohne eine bauartgenehmigte helltönende Glocke ausgeliefert oder verfügt lediglich über eine Basis-Signaleinrichtung. Du bist als Halter/Fahrer verpflichtet, vor der Nutzung im öffentlichen Straßenverkehr eigenständig eine StVZO-konforme Glocke nachzurüsten.


11.3. Lichttechnische Einrichtungen und Reflektoren (Katzenaugen):

Bitte beachte, dass das Eisenrad werksseitig ggf. nur mit einem Speichenrückstrahler (Reflektor) pro Laufrad oder ohne vollständige Beleuchtungsanlage (Front-/Rücklicht mit Z-Reflektor) ausgeliefert wird.

Die StVZO schreibt in der Regel (je nach Bauart der Reflektoren) zwei gelbe Speichenrückstrahler pro Laufrad, die um 180° versetzt angebracht sind, oder alternativ weiß-reflektierende Ringe an den Reifen/Speichen vor. Es liegt in deiner alleinigen Verantwortung, das Eisenrad vor der Nutzung im öffentlichen Raum mit den fehlenden Reflektoren sowie der vorgeschriebenen lichttechnischen Anlage auszustatten, um die Verkehrssicherheit und Gesetzeskonformität herzustellen. Wir übernehmen keine Haftung für Bußgelder oder Unfälle, die auf eine fehlende oder mangelhafte StVZO-Ausstattung zurückzuführen sind.

 

 

 

12. Kundenkonto

 


Du kannst freiwillig ein Kundenkonto anlegen. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Missbrauch oder Verstoß gegen unsere AGB zu sperren.

 

 

 

13. Identitätsabgleich bei Support-Anfragen

 

 

Zum Schutz deiner personenbezogenen Daten und zur Vermeidung von Datenmissbrauch führen wir bei Anfragen über Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp) oder Telefon einen Identitätsabgleich durch. Wir behalten uns vor, vertragsrelevante Informationen erst nach Verifizierung deiner Identität (z. B. durch Abgleich der Telefonnummer mit den im Shopify-Kundenkonto hinterlegten Daten sowie Abfrage der Bestellnummer) herauszugeben.

 

 

 

14. Datenschutz

 


Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Mit der Bestellung erklärst du dich mit der Verarbeitung deiner Daten zur Abwicklung des Kaufvertrags einverstanden.

 

 

 

15. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

 


15.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

 

15.2 Sofern du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Wuppertal.

 

 

 

16. Änderungen der AGB

 


Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar. Für deine Bestellung gilt die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.

 

 

Fragen zu unseren AGB? Schreib uns an datenschutz[at]eisenrad.com.