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Versand und Lieferung
Wir versenden ausschließlich über Speditionen, die auf schwere Fracht spezialisiert sind. Dein Rad reist dabei im BikeGuard, unserem eigenen Transportkarton.
Auf dieser Seite findest du alles zu Montage, Kosten, Ablauf und Abholung.
Du wählst im Bestellvorgang, wie weit dein Rad vorbereitet sein soll.
Kein Zeitzuschlag
Dein Rad kommt im Anlieferungszustand des Herstellers. Die gesamte Montage und Einstellung übernimmst du selbst oder deine Werkstatt.
Sofort, wenn vorrätig
Unsere Mechaniker montieren dein Rad, setzen das Hinterrad ein, stellen die Bremsen ein und justieren den Antrieb. Montierte Räder haben wir häufig am Lager und versenden sie sofort. Ist deines nicht dabei, brauchen wir vier bis fünf Werktage in der Werkstatt.
Alle Preise gelten pro Fahrzeug. Zubehör versenden wir kostenfrei per Paketdienst. Die Kosten für Lieferungen ins EU-Ausland werden dir an der Kasse angezeigt.
39 €
2 bis 5 Werktage
49 €
2 bis 5 Werktage
89 €
1 bis 2 Werktage
Bestellungen, die montags bis freitags vor 9 Uhr eingehen und bezahlt sind, holt die Spedition in der Regel noch am selben Werktag ab.
Sobald deine Zahlung eingegangen ist, geht dein Auftrag in unser Lager.
Bei „Montiert“ läuft dein Rad zuerst durch unsere Werkstatt. Das dauert vier bis fünf Werktage.
Du bekommst eine Versandbestätigung per E-Mail mit Link zur Sendungsverfolgung.
Die Spedition meldet sich einen Werktag vorher und stimmt ein Zeitfenster mit dir ab.
Bitte erst anreisen, wenn du unsere Abholbestätigung erhalten hast. Vorher können wir das Rad nicht herausgeben.
Werftstraße 17, 40549 Düsseldorf
Bereit innerhalb von 24 Stunden. Bei „Montiert“ bis zu vier Werktage.
Südlager
Verfügbarkeit je Modell unterschiedlich. Du siehst sie an der Kasse.
Speditionen nehmen keine fahrfertigen Räder an. Jedes Rad muss in unseren BikeGuard passen, damit es unbeschädigt bei dir ankommt. Beide Varianten reisen deshalb im selben Karton.
Bei der Variante Montiert bleiben aus diesem Grund einige Schritte übrig:
Das ist in wenigen Minuten erledigt. Anleitung und Werkzeug liegen bei.
Der Fahrer lädt das verpackte Rad am Gehweg oder Straßenrand vor deinem Grundstück ab. Ein Transport in den Hof, die Garage oder in obere Stockwerke gehört nicht zur Leistung und kann vom Fahrer nicht verlangt werden.
Bitte stell sicher, dass die Lieferadresse für einen Lkw mit 7,5 oder 12 Tonnen frei zugänglich ist. Ist die Zufahrt durch enge Straßen, niedrige Durchfahrten oder Gewichtsbeschränkungen nicht möglich, wird an der nächstgelegenen zulässigen Stelle entladen.
Die Spedition meldet sich einen Werktag vor der Zustellung per SMS, E-Mail oder Telefon und stimmt ein Zeitfenster mit dir ab. Ohne diese Absprache wird nicht zugestellt.
Bitte sei am Liefertag unter der angegebenen Nummer erreichbar. Musst du den Termin verschieben, klär das direkt mit der Speditionsniederlassung aus der Avisierung.
Bist du zum vereinbarten Termin nicht da, ist die Zufahrt blockiert oder wird die Annahme unberechtigt verweigert, muss die Spedition das Rad zurück ins Depot bringen und einlagern.
Die dabei anfallenden Kosten für Rücktransport, Lagerung und erneute Anfahrt stellt uns das Logistikunternehmen in Rechnung. Wir geben sie an dich weiter oder ziehen sie im Fall eines Widerrufs vom Erstattungsbetrag ab.
Sieh dir den Karton bei der Übergabe genau an. Findest du Risse, Stauchungen oder Löcher, vermerke auf dem Beleg oder Gerät des Fahrers: Unter Vorbehalt wegen Verpackungsschaden.
Ist das Rad trotz beschädigter Verpackung unversehrt, musst du nichts weiter tun. Mit der Dokumentation können wir Ansprüche gegenüber der Versicherung zügig durchsetzen.
Zubehör, Ersatzteile und Bekleidung passen aus Platzgründen meist nicht in den Fahrradkarton. Diese Artikel gehen separat per Paketdienst raus.
Für jede Sendung bekommst du eine eigene Versandbestätigung mit eigener Sendungsnummer. Zusätzliche Kosten entstehen dir dadurch nicht.
Wir liefern regulär in alle Länder der Europäischen Union. Die genauen Kosten siehst du an der Kasse, sobald du deine Adresse eingibst.
Für Länder außerhalb der EU, etwa die Schweiz oder Großbritannien, schreib uns bitte vor der Bestellung an hallo@eisenrad.com. Wir erstellen dir dann ein passendes Angebot.
Alles zum Widerrufsrecht und zum Ablauf einer Rücksendung steht auf unserer Seite Widerruf und Rückgabe.
Wichtig: Schick nichts unaufgefordert zurück. Melde dich vorher bei uns, sonst verzögert sich die Abwicklung erheblich.
Du brauchst einen Wunschtermin oder hast eine besondere Zufahrt? Schreib uns, wir finden eine Lösung.
Jede Münze erhöht deinen Gutschein. Weiche Hindernissen aus, nutze Rampen und fahr so weit du kannst.
